OMIC
 

 

 

 
 


LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

ES EL LUGAR DONDE PODÉS RECURRIR CUANDO TENÉS UN PROBLEMA COMO CONSUMIDOR O USUARIO



OMIC CHASCOMUS
Dorrego 229, Chascomús
Horario de atención Lunes a Viernes de 9 a 15 hs.
Tel. 02241 422234


NUESTROS OBJETIVOS

1. Crear conciencia sobre los verdaderos ylegítimos derechos.
2. Fomentar el ejercicio cotidiano de una conducta consumidora responsable.
3. Defender los derechos de los consumidores y usuarios.


REQUISITOS PARA FORMULAR UNA DENUNCIA


El hecho denunciado debe ser a causa de la compra de un bien o
contratación de un servicio, para su destino final, dentro o desde
la ciudad de Chascomús.

Deberá presentar

1. Nota por duplicado dirigida a la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, relatando los hechos y el problema que origina la denuncia, como así también las pretensiones.

2. Fotocopia del D.N.I. (dos primeras hojas), y de la documentación que avale la denuncia (facturas, remitos, resúmenes, etcétera).

3. Si el consumidor no pudiera asistir, deberá presentar una autorización firmada por él y el autorizado, adjuntando éste último, fotocopia de su D.N.I.



SABÍAS QUE...?

Los comerciantes y los que presten servicios, deben suministrar a los consumidores o usuarios, información verdadera y detallada, sobre las características de los productos o servicios.
Cuando el comerciante no cumple con lo prometido, el consumidor puede:
a) Exigir el cumplimiento, siempre que ello fuera posible;
b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;
c) Terminar la relación comercial y que le devuelvan lo que haya abonado.
El producto comprado debe tener las mismas características del producto que nos fue ofrecido, y debe funcionar correctamente. La Ley protege al/los consumidor/es estableciendo un período mínimo de 6 meses para productos nuevos y de 3 meses para usados.
Son responsables de cumplir con la garantía, tanto los productores, como los importadores, distribuidores y vendedores de los bienes.
Quienes presten servicios deben respetar los términos, plazos, condiciones y demás circunstancias, tal como hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos.

 

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